Términos de Servicios

Bienvenido a Lumvitorin (en adelante, “nosotros”). La presente Política de Servicio regula el uso de nuestro sitio web y los servicios disponibles en nuestra tienda en línea.

1. Introducción y alcance

Esta política se aplica a todos los usuarios que acceden, navegan o realizan compras en nuestro sitio web.Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las condiciones descritas en este documento.

2. Cuenta de usuario y uso del sitio web

El usuario es responsable de proporcionar información correcta, actualizada y completa al realizar un pedido.Nos reservamos el derecho de limitar pedidos o suspender servicios en caso de actividad inusual, uso indebido o información incorrecta.

3. Productos, inventario y precios

Intentamos mantener toda la información del sitio actualizada y precisa.

La disponibilidad de productos, los precios y las descripciones pueden modificarse debido a cambios de inventario o actualizaciones del sistema.

En caso de errores evidentes relacionados con precios o disponibilidad, podremos corregir o cancelar el pedido correspondiente.

4. Pedidos y pagos

Los pedidos comenzarán a procesarse una vez confirmado el pago.Aceptamos métodos de pago seguros compatibles con Visa y MasterCard.

Si existe alguna incidencia durante la verificación del pago, el pedido podrá retrasarse temporalmente.

5. Política de envío

Los pedidos normalmente se procesan dentro de 1–3 días laborables.Después del envío, el plazo estimado de entrega es de 7–10 días laborables.Para más detalles, consulte nuestra Politica de envios.

6. Política de cancelación de pedidos

Si desea cancelar un pedido, le recomendamos contactarnos lo antes posible.Los pedidos pueden cancelarse antes de entrar en fase de preparación o envío. Una vez iniciada la gestión logística, algunas cancelaciones podrían no ser posibles.Para más información, consulte nuestra Política de cancelación de pedidos.

7. Política de devoluciones y cambios

Puede solicitar una devolución o cambio dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.Después de recibir e inspeccionar el producto, procederemos al reembolso o al envío de reemplazo según corresponda.Para más información, consulte nuestra Política de devoluciones y cambios.

8. Política de reembolsos

Proceso de reembolso

Una vez aprobado el producto devuelto, iniciaremos el reembolso correspondiente.

Método de reembolso

El importe será devuelto al mismo método de pago utilizado originalmente, incluyendo tarjetas Visa y MasterCard.

Tiempo de procesamiento

Dependiendo de la entidad bancaria, el reembolso normalmente se reflejará dentro de 1–3 días laborables.

Si el reembolso no aparece dentro del plazo estimado, puede ponerse en contacto con nosotros.

9. Disputas y normativa aplicable

Nosotros cumplimos con la normativa aplicable en España, incluyendo GDPR.Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web.

10. Privacidad y protección de datos

La información personal de los usuarios será tratada de forma segura y utilizada únicamente para fines relacionados con pedidos, atención al cliente y funcionamiento del sitio web.Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en el sitio web, incluyendo imágenes, textos y diseños, pertenece a nosotros o se utiliza con autorización correspondiente.No está permitido copiar o utilizar dicho contenido sin autorización previa.

12. Limitación de responsabilidad

No seremos responsables de retrasos o incidencias causadas por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo problemas logísticos o interrupciones temporales del sistema.

La responsabilidad relacionada con el uso del sitio se limitará según lo permitido por la normativa aplicable.

13. Modificaciones de los términos del servicio

Podemos actualizar esta Política de Servicio en cualquier momento para reflejar cambios operativos o legales.La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

14. Contacto

Dirección: 423 Pine Knoll Ct #1A, Battle Creek, MI 49014, United States
Teléfono: +1 (919) 309-5078
Correo electrónico: team@lumvitorin.com
Horario: lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)