Política de reembolso

Gracias por comprar en Lumvitorin (en adelante, “nosotros”). A continuación, encontrará la información relacionada con el proceso de reembolso en nuestra tienda en línea.

1. Situaciones aplicables para reembolso

Puede solicitar un reembolso en los siguientes casos:

• Cancelación exitosa del pedido

• Devolución aprobada después de la inspección del producto

• Producto con problemas de calidad

• Producto incorrecto recibido

• Pedido no completado por falta de inventario

2. Solicitud de reembolso

Puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: team@lumvitorin.com

• Teléfono: +1 (919) 309-5078

Por favor, proporcione:

• Número de pedido

• Comprobante de pago

• Descripción del problema

• Fotos o videos relacionados (si corresponde)

3. Proceso de reembolso

Después de recibir la solicitud, verificaremos la información del pedido y el estado del producto.Una vez aprobado el proceso, el reembolso será gestionado inmediatamente.En pedidos con devolución, el reembolso se realizará después de recibir e inspeccionar el producto.

4. Método y tiempo de reembolso

El importe será devuelto al mismo método de pago utilizado originalmente, incluyendo:

• Visa

• MasterCard

Dependiendo de la entidad bancaria, el reembolso normalmente se reflejará dentro de 1–3 días laborables.

Si no recibe el importe dentro del plazo estimado, puede ponerse en contacto con nosotros.

5. Información adicional

Las solicitudes de reembolso podrían verse afectadas en situaciones como:

• Productos dañados por uso indebido

• Señales evidentes de uso

• Falta de accesorios o embalaje

• Información incompleta en la solicitud

Algunos pedidos enviados requerirán la devolución del producto antes de completar el reembolso.

6. Contacto

Dirección: 423 Pine Knoll Ct #1A, Battle Creek, MI 49014, United States
Teléfono: +1 (919) 309-5078
Correo electrónico: team@lumvitorin.com
Horario: lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)